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FAQ
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- Q
とは何ですか？
- A
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（アケルン プロ）とは、一般的な箱錠（ケースロック）や共有部などの工事が難しいドアに、後付けで取り付けるだけで使用いただけるIoTを活用したサービスです。LAN配線や電源工事も不要で、届いたその日から使用を開始できます。
- Q
を導入する際、初期費用はかかりますか？
- A
は、原則利用者様ご自身で簡単に設置していただけるため初期費用は不要です。ただし、ドアの形状や錠の種類により錠の交換や専用部品のご購入が必要なケースもありますので、まずは「 MADISONBLUE - 新品☆ マディソンブルー Madison Blue デニムガウンコート トレンチ（まとめ）ゼブラ 油性ボールペン替芯NC-0.5芯 黒 RNC5-BK 1セット（10本）〔×20セット〕
- Q
を取り付ける場合、工事費はかかりますか？
- A
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はどなたでも簡単に設置いただけますので、原則工事費はかかりません。ただし、ドアの形状や錠の種類により錠の交換や専用部品のご購入が必要なケースもあります。まずは「 EMPORIO ARMANI スナップボタン ボタンダウンシャツ ブルー サイズ：39 (フレスポ東大阪店) 220405 」をお試しください。
- Q
電池はどれくらい持ちますか？
- A
本体および、付属品の電池容量の目安は以下の通りです。
インナーウインドまどまど 開き窓 防犯合わせガラス[透明3mm+不透明4mm][幅800×高1200]
ICカードリーダー：約36ヶ月（CR123A × 4本）
ドアセンサー：約36ヶ月（CR2032 × 3本）
※10回 / 日 のご利用を想定した場合なおAkerun入退室管理システムでは、電池残量が少なくなってきた場合に、弊社から電池が切れる前に代替品を予め発送するサービスを行っております。（交換用電池はサービスに含まれます）
- Q
停電時でも使用できますか？
- A
は電池駆動ですので突然の停電でも、通常と同じようにご利用いただけます。
- Q
を自宅で使いたいのですが、家庭用はありますか？
- A
現在、家庭用Akerunの取り扱いはございません。
住宅向けサービスは美和ロック株式会社との合弁会社「株式会社MIWA Akerun Technologies」で提供しております。 - Q
電池ではなくACアダプター（給電式）は使用できますか？
- A
本体、NFCリーダー（ICカードリーダー）、ドアセンサーは電池で駆動します。Akerun RemoteはACアダプターにて電源につないでいただく仕様になります。
なお、本体は電源接続（給電式）にも対応しておりますので、ご希望の際は営業担当や下記サイトよりお問い合わせください。
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- Q
Akerunコントローラーとは何ですか？
- A
Akerunコントローラーとは、錠前メーカーから発売されている既設の電気錠・電磁錠・自動ドアなどを後付けで直接制御できるIoTを活用したサービスです。大人数の入退室管理や長期の運用にも最適です。
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- Q
Akerunコントローラーを導入する際、初期費用はかかりますか？
- A
取り付けに工事が必要になるため、初期工事費がかかる場合がございます。ご利用の環境によってその内容も変わりますので、まずはお問い合わせください。
- Q
Akerunコントローラーを取り付ける場合、工事費はかかりますか？
- A
Akerunコントローラーを取り付ける場合は、電気制御のドアに取り付けるための配線などが必要になるため、別途工事が必要です。
まずは営業担当にお問い合わせください。
- Q
現在、オフィスや施設で使用中のICカードをAkerunのICカードリーダーに使えますか？
- A
ICカードリーダーは、FeliCa、Type-A（MIFARE）に対応しています。具体的には、交通系ICカードや電子マネー対応のICカードなどです。なお、交通系ICカードや電子マネー対応ICカードでも対応していない種類のカードの場合がありますので、詳細はお問い合わせください。
現状、Type-Bに該当する免許証やマイナンバーカード、住民基本台帳カードには対応しておりませんので、予めご了承ください。 - Q
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- A
Akerun入退室管理システムで入退室の記録を取得することができます。取得した入退室の記録はWeb管理ツールであるAkerun Connect上で確認・活用いただけます。Akerun Connectは、鍵発行や入退室記録の確認などを行うことができるWeb管理画面で、Akerun入退室管理システムをご契約いただいたお客様は無料で利用可能です。
- Q
スマートフォンでも施錠・解錠はできますか？
- A
スマートフォンでの解錠にも対応しており、以下の方法で解錠できます。
・お使いのスマートフォンに専用のアプリ（Akerunアプリ）をダウンロードいただき、ご利用いただくAkerunの解錠権限を付与する
・AkerunのNFCリーダー（ICカードリーダー）に対応している交通系電子マネーをお使いのスマートフォンにインストールしていただき、ICカードとして登録し解錠権限を付与する
※アプリのダウンロードはこちら。
- Q
フィーチャーフォン（ガラケー）でも施錠・解錠はできますか？
- A
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URL鍵の設定に関しては Yukon Charlies Advanced Spin Snowshoe Kit, 821をご覧ください。
なお、URL鍵は2010年以前に製造されたフィーチャーフォンの場合は設定できない場合がありますので、予めご了承ください。
- Q
勤怠管理ができると聞きましたが、どのようにやるんですか？
- A
Akerunでは、タイムカード自動作成機能をオプションとして提供しております。
また、他社より提供されているクラウド型勤怠管理システムとの連携により勤怠管理を行うこともできます。なお、その場合は、Akerunと他社勤怠管理サービスと、2つの契約が必要となります。
連携可能な勤怠管理サービスや連携方法は 売切必至★キングスネークプリント GGスプリーム baseballハットをご覧ください。 - Q
顔認証にも対応していますか？
- A
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- Q
共連れ入場/退場は防止できますか？（アンチパスバック）
- A
Akerun入退室管理システムでは、一般的にアンチパスバック／共連れ防止機能と呼ばれる機能は現時点で搭載しておりません。そのため、共連れ入場/退場を防止することはできません。
しかし、Akerunでは履歴モニタリング機能を提供しており、この機能を活用することで、入退室時の共連れなどが原因でNFCリーダーにカードをかざした記録がないユーザーの履歴を記録・確認することができます。
- Q
Akerunの費用が知りたいです。月額制なのでしょうか？
- A
設置箇所や設置台数、期間、用途などによって料金は異なり（2020年10月時点）、利用プランは月額、年額が選択できます。また工事費や初期費用はご利用いただく製品によって異なります。
サービス詳細などをおまとめした資料をお届けいたしますので、まずは下記フォームよりお問い合わせください。
料金についてはご要望をお伺いした後、担当営業から個別にご案内させていただきます。▶︎ 資料ダウンロードフォーム
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レンタルではなく、買い取りしたいです。
- A
原則、、Akerunコントローラーともにレンタルでの貸し出しになります。ご契約終了の場合は、製品を返却いただく必要がありますので、予めご了承ください。
買い取りをご希望の場合は、まず営業担当までご相談ください。
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- A
はお客様ご自身で簡単に設置いただきます。なお、設置から運用開始までの手順はAkerunサポートサイトに掲載されておりますので、Balenciaga - balenciaga ニット帽をご参照いただくことでスムーズに設置を進めていただけます。こちらのサイトでは手順の説明を掲載しているほか、その手順を動画でもご確認いただけるようご用意しております。
- Q
テープで貼り付けだと剥がれそうで不安です。耐久性はどれぐらいでしょうか？
- A
付属品のテープは、産業用の強力な両面テープを使用しますので、簡単に剥がれることはありません。
- Q
Akerunは屋外でも使用できますか？
- A
ＹＯＴＳＵＧＩ 耐電ゴム板 黒色 平 ６Ｔ×１Ｍ×１Ｍ【品番：YS-230-23-21】
なお、ICカードリーダーは屋外でもご利用いただけるよう防雨対応モデル、および防雨カバーをご用意しております*。詳しくはお問い合わせください。
* 別途、追加の費用がかかります - Q
NFCリーダー（ICカードリーダー）が盗難されたらどうなりますか？
- A
NFCリーダー（ICカードリーダー）は付属品の強力な両面テープで貼り付けて設置いただきます。産業用にも使用される強力なテープですので、簡単に剥がれることはありません。万が一、盗難された場合は、お手数ではございますが 【代引不可】 ＴＳ ステンレス製ローラコンベヤφ６０．５−Ｗ９５０ＸＰ１５０Ｘ１０００Ｌ 【SU60951510】よりお問い合わせください。
- Q
運用開始までの日数・スケジュールを教えてください。
- A
お問い合わせから設置・運用までの流れは 【国内即発】CELINE エンブロイダリー Tシャツ コットン 人気をご覧ください。
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- Q
従来の物理鍵も併用して使用できますか？
- A
は扉の内側に設置いただく仕様になっているため、扉の外側にある鍵穴は、従来通り物理鍵を使用して解錠・施錠することができます。
- Q
どのような鍵に対応していますか？
- A
- Q
Akerun導入にあたり、サポート体制はありますか？
- A
メガブロック Mega Bloks American Grace's 2in1 Buildable Home DPK87
技術的な内容に関するサポート：平日〜（フォーム・電話）
※営業時間外（平日 〜 翌、土日祝日、弊社指定休日）は、鍵を解錠できない場合などの業者手配代行のみ受付ております。また、Akerunのご契約内容には、保守サポートも含まれております。もし万が一の故障の場合にも無償交換をさせていただきますので、ご安心ください。（ご利用者様の責によらない事由の場合）
- Q
Akerunが故障した場合、修理・交換はできますか？
- A
Akerun製品の不具合や故障の恐れがある場合は、弊社サポートサイトに詳細情報や対応方法を掲載しておりますので、まずは HPホーム14-ac143tx、HPホーム14-ac144la、HPホーム14-ac144tu、HPホーム14-ac144tx、HPホーム14-ac145tuノートパソコンからご確認をお願いいたします。
解決に至らない場合、弊社カスタマーサポートで対応させていただいたうえで、必要に応じて製品の修理・交換を行っております。
- Q
やその他付属品の電池がなくなった場合は、どうなりますか？
- A
電池については、ご利用者様がご使用中の製品の電池が切れる前に、予め弊社カスタマーサポートより交換用の電池を発送し、合わせてメールでのご案内もしております。
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Akerunは鍵の管理のみならず様々な業務課題を解決するあなたのビジネスパートナーとしてこれからも発展し続けます。
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